환불·이용 정책

1. 환불 정책

• 결제일로부터 7일 이내이고 구매한 이용권을 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 진단을 시작하거나 리포트를 열람한 경우에는 사용으로 봅니다.
• 이용권을 사용했거나 전체 리포트가 제공된 경우, 사용된 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다. 남은 미사용분은 결제 상태와 사용 내역을 확인한 뒤 Groble 정책과 관계 법령에 따라 처리합니다.
• 중복 결제, 결제는 완료됐지만 이용권이 반영되지 않은 경우, 또는 서비스 오류로 리포트가 정상 제공되지 않은 경우에는 문의를 남겨 주시면 결제 상태를 확인해 필요한 조치를 진행합니다.
• Groble 정책 또는 관계 법령이 더 유리한 기준을 정하는 경우 해당 기준을 우선합니다.

2. 이용권 구매 및 사용

• 이용권은 1회·5회·10회 단위의 일회성 구매 상품이며 정기 구독이 아닙니다.
• 구매한 이용권은 만료되지 않으며, 성공적인 결제 확인 후 로그인한 계정에 연결됩니다.
• 이용권 페이지와 가격은 로그인 없이 볼 수 있지만, 구매를 시작하려면 Google 로그인이 필요합니다.
• 결제는 Groble 결제창에서 처리되며, 서비스는 서명 검증된 결제 확인 결과에 따라 이용권을 반영합니다.

3. 리포트 접근

전체 리포트는 무료 이용 또는 구매한 이용권을 사용해 열 수 있습니다. 리포트는 이용자가 제공한 채용공고와 이력서를 바탕으로 한 참고 자료이며, 서류 합격이나 면접 결과를 보장하지 않습니다. 개인정보 처리와 원본 삭제 기준은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

4. 결제 오류 및 문의

환불, 중복 결제, 결제 후 이용권 미반영 또는 서비스 오류를 문의할 때에는 결제에 사용한 이메일 주소와 Groble 거래 식별자를 함께 남겨 주세요. 문의는 문의 폼으로 접수합니다.